Почему жизнь миллениалов

Инфантильные старички-бунтари

Представители нового поколения всегда описываются старшими как ленивые, никого не уважающие бунтари, но у каждой генерации эти качества выражаются по-разному. Например, младшие беби-бумеры и поколение Х слушали Цоя и боролись за перемены и свержение советской власти. Миллениалы решили, что «имидж — ничто, жажда — всё» и разделились на множество субкультур: панков, готов, эмо. У зумеров свой вид протеста: им внушают, что «именно вы можете делать свой выбор», но они не знают, кем хотят стать и что делать.

Все эти характеристики — описание бунтарства, дерзости и активности, преломленных в чертах разных поколений. Но миллениалы пошли дальше остальных и «забрали» свойственный юности инфантилизм в зрелый возраст: мы еще не отборолись и не израсходовали свой протест, хоть нам в среднем уже 30 лет. То ли еще будет! Мы не спешим прощаться с предыдущим жизненным этапом, с юностью: берем из него то, что в нем нравилось, и считаем, что это нормально, а не инфантильно.

Миф 5. Миллениалы часто меняют место работы

Да, это не поколение 1960-1980 годов рождения, которое десятилетиями могло работать в одной компании. Но, во-первых, год-три на одном месте – срок вполне нормальный в наш век всеобщей мобильности.

Во-вторых, многое зависит от того, что представляет собой работодатель. Даже самый миллениальский миллениал вряд ли сбежит от компании, которая ценит его и создает нормальные условия для работы и развития.

Мы, например, не являемся пресловутыми Google или Apple, не можем платить зарплаты в разы выше среднерыночных и не сидим в волшебном офисе при аквапарке. Но мы драйвовые, и ценим, когда к нам приходят такие же сотрудники.

Millennial Mom или «Мамы миллениалы»

«Я люблю заниматься спортом, путешествовать и баловать моего ребенка». «Мамы Игреки» очень активны. Ребенок для них — не только не причина перестать заниматься собой, но, наоборот, драйвер личностного роста и развития. Что касается поведения в соцсетях, то они находят достаточно времени, чтобы производить просто тонны контента.

Однако темы, которые их интересуют, ограничены вполне понятным кругом: путешествия, здоровье, семья, образование. Политика и экономика не интересуют «Мам» до тех пор, пока какие-то события не начинают касаться непосредственно их.

«Мамы Миллениалы» — очень интересная аудитория, которая тратит деньги с коэффициентом Х2 на себя и своего ребенка. Если вы хотите достучаться до них, попробуйте настроить коммуникацию через авторитетных в их среде блогеров и мам-знаменитостей. Общаться с ними напрямую можно, но потребуются усилия, чтобы заслужить доверие.

Причина одиночества № 3: желание быть особенным

После выхода в 2010 году сериала «Шерлок», главный герой которого стал персонажем виральных мемов, отношение к одиночеству кардинально изменилось. Стало модным причислять себя к интровертам и социофобам (а из-за путаницы в терминах — и к социопатам). Бенедикту Камбербэтчу удалось романтизировать образ одинокого волка.

С развитием социальных сетей стало важно показывать на своих личных страничках, что вы живете интересной и насыщенной жизнью. Архитектура соцсетей с лайками и репостами подталкивает к соперничеству: в интернете люди рассказывают о самых лучших моментах своей жизни в расчете на социальное одобрение

Но включиться в это соревнование — значит с высокой вероятностью заработать депрессию, ведь кто-то в соцсети всегда успешнее тебя, да и хейтеры не дремлют.

Истории успеха и идеальные фотографии интернет-персон вызывают чувство зависти.

Поколение миллениалов чрезмерно увлекается фотошопом и даже фальшивыми фотографиями, иначе чем можно объяснить популярность бизнеса по аренде для фотосъемок поддельных бизнес-джетов, коробок из-под айфонов и макбуков и даже букетов (с прилагающимися к ним мужчинами напрокат)? Постоянно приукрашивая свои лица и фигуры, привирая о своих путешествиях и отношениях, мы чувствуем, что наша жизнь — фейк на фоне «реальных» сказочных судеб других пользователей.

А вот поколению Z ближе ровно противоположное — самоирония. В США набирает популярность тренд псевдоуродства — Ugly. Исследование YPulse показывает, что среди большинства современных подростков уродство и его репрезентация считаются крутыми.

Тенденция проявляется как в актуальных моделях кроссовок, так и в контенте, который юноши и девушки выкладывают в социальные сети.

Как мы работаем с миллениалами

В нашей компании миллениалы – это в первую очередь web-маркетологи. На эти позиции мы берем только людей в возрасте 20-26 лет. Причина проста: современный маркетинг – это прежде всего digital-маркетинг. И управлять им проще тем, кто родился и рос в этом пространстве и ориентируется в нем чуть ли не лучше, чем в реальном мире.

В моем представлении это именно миллениалы. Такие люди нужны, чтобы достучаться до «цифровой» целевой аудитории. Они интуитивно чувствуют, что ей нужно, не приходится тратить время на объяснения и исследования. Они умеют пользоваться таким инструментом, как Big data. По сути, это web-маркетологи, которые добывают потенциальных клиентов в цифровом пространстве.

Они быстрее, эффективнее, сами нас учат. У них есть так называемая «цифровая чуйка». Я не говорю, что они будут эффективны во многих других областях и превзойдут поколение Х (или хотя бы тридцатилетних) в управлении производством или крупным проектом. Но в этой узкой области они лучшие, и не воспользоваться этим просто недальновидно.

Я не припомню, чтобы с нашими web-маркетологами возникали проблемы из-за срыва дедлайнов или конфликтов с другими сотрудниками и начальством. У них есть возможность работать из дома два-три раза в неделю и не сидеть с 9.00 до 18.00. В случае с творческими специалистами меня интересует конечный продукт, а где они его создают, у себя на диване, в курилке или в кафе, мне все равно.

У наших миллениалов есть четкие KPI, которые были разработаны ими самими совместно с непосредственными руководителями и при моем участии. Соответственно, они понимают, что мы ждем и за что даем бонусы. Мы всячески подчеркиваем, что они занимаются очень важным делом. Ведь именно маркетологи, по сути, «создают» наших клиентов и ищут возможности достучаться до них, что является одной из ключевых задач в В2В.

На начальном этапе у каждого был наставник, который буквально водил за руку и рассказывал о правилах, процедурах и специфике бизнеса, а у любой В2В-компании есть серьезные отличия от В2С. Я в свою очередь открыт для общения и не стесняюсь сказать им (и не только им) публичное «спасибо».

И the last but not the least – ребята делают то, что им нравится и что хорошо получается и быстро видят результаты своей работы. Если захотят расти дальше – а мы более 80% вакансий закрываем внутренним резервом – могут осваивать и другие инструменты маркетинга, чтобы, например, возглавить маркетинг одного из нескольких наших подразделений.

Разные «Игреки»

Ситуация осложняется тем, что «Игреков» много и они разные. Поколение миллениалов считается наиболее «разношерстным» поколением в истории. Отсюда и противоречия в характеристике «Игреков», о которой мы упомянули в самом начале. Сегодня в России 30 миллионов «Игреков». Очевидно, что, помимо общих черт, присущих поколению в целом, можно выделить и некие особенности, по которым можно его сегментировать.

В 2012 году The Boston Consulting Group провела исследование под названием ‘The Millennial Consumer’. В нем приняли участие четыре тысячи «Игреков» в возрасте от 16 до 34 лет, а также представители более старших поколений.

Неудивительно, что ответы варьировались у «Игреков» разных возрастов, социального статуса, дохода и пола: их отношение к технологиям, общению, медиапотреблению, маркетингу и взгляду на жизнь разнятся. Результатом исследования стало выделение 6 типов «Игреков». Отличительные особенности социального поведения легли в основу условных названий этих типов:

«Осведомленные» (Hip-ennial);
«Продвинутые» (Gadget Guru);
«Зеленые и пушистые» (Clean and Green);
«Консерваторы» (Oldschool);
«Мамы миллениалы» (Millenial-Mom);
«Анти-миллениалы» (Anti-Millenial).

Мы в агентстве «Апрель», пожалуй, одни из первых во всей digital-тусовке рунета всерьез начали вникать в работу с аудиторией на основе теории поколений. Самый большой интерес наш подход представляет для компаний, стремящихся наладить диалог именно со своей аудиторией, вместо того, чтобы «палить из пушки по воробьям», увеличивая медиадавление и, возможно, сливая бюджет.

Каждый из обозначенных выше типов «Игреков» имеет свои особенности сетевого поведения. Давайте пойдем по порядку и выясним, как, с кем и о чем лучше говорить.

Советы по организации работы с тремя поколениями

Адаптировать стратегии рекрутинга

Если вы хотите извлечь выгоду из возрастного разнообразия, нужно иметь возможность привлекать людей разных поколений. В описаниях вакансий будьте осторожны с выражениями о возрасте.

Избегать стереотипов

Чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами рабочей силы из нескольких поколений, избегайте каких-либо предположений или стереотипов, связанных с возрастом. Вместо этого, поговорите с каждым из ваших сотрудников и узнайте об их индивидуальных предпочтениях и стилях работы.

Слушать сотрудников

Вместо того чтобы делать предположения о потребностях сотрудников, найдите время, чтобы выслушать каждого сотрудника и выяснить, чего он хочет. Это поможет более эффективно работать вместе и улучшит вовлеченность сотрудников.

Найти подход для каждого

Каждый сотрудник – это уникальный человек с разными предпочтениями, целями, навыками, слабостями и способами общения. Вместо того чтобы обобщать и относиться ко всем одинаково, стоит применять индивидуальный подход к каждому сотруднику.

Определите как давать обратную связь

Сотрудники поколения X не хотят, чтобы их непрерывно контролировали, а сотрудники Z хотят получить мгновенную обратную связь о своей работе. Наряду с принятием различных стилей общения вы должны усовершенствовать свои методы предоставления обратной связи и применять их в соответствии с предпочтениями сотрудников.

Использовать возрастное разнообразие для проектов

Создавая проектные группы разного возраста, вы можете использовать уникальные сильные стороны каждого поколения, а также поощрять членов команды сотрудничать и строить отношения друг с другом.

Поколение Z

Рожденные с 2000 года. Поколение цифровизации, стартапов и предпринимательства. У них нет рамок и границ, стереотипов и убеждений. Делай, как удобно — их жизненный девиз.

Именно поэтому некоторые из них уже пробовали заниматься своим делом даже в юном возрасте. Свое дело, фриланс, удаленка воспринимается ими как норма, а офис с 9 до 6 все больше кажется атавизмом. Упорный труд им тошен. Убиваться на работе — это не про них. Они не понимают, зачем нужно долго думать, если можно сразу действовать.

Навыки для поколения Z стали важнее знаний. Они стараются прокачивать тайм-менеджмент, нетворкинг, способность слышать, слушать и вести переговоры. Эмоциональный интеллект для них важнее всего, ведь для остального есть Google.

У них непакетное мышление. Они не придерживаются определенной системы взглядов, не считают какую-то конкретную позицию единственно верной и не принимают ее полностью. Например, не любят Путина, но и Навального тоже. Крым — наш, но на самом деле — все равно.

Маркетологам с зумерами непросто. Разрушились все привычные поведенческие цепочки. Нежелание чем-то владеть, аренда, свобода от стереотипов и материальных ценностей. Нужно искать новые подходы. Например, за голову схватились владельцы ювелирного бизнеса. Для зумеров драгоценности не представляют никакой ценности. У них в голове точно нет привычной потребительской схемы «8 марта или Новый год — ювелирный магазин», они вообще не понимают, зачем платить за настоящие бриллианты, если искусственные блестят и не стоят огромных денег. Точно так же с автомобилями, владение ими — это не всегда удобно, а ради статуса он им не нужен.

Ценности — это их внутренний мир, особые качества и свобода. Деньги равны удовольствиям и впечатлениям, поэтому для них нет смысла в накоплениях.

Возрастные разделения весьма условны, можно быть ярким представителем своего времени или же сочетать в себе черты разных поколений. Но знать о самых ярких характеристиках каждого полезно. Чтобы лучше понимать других, чтобы учиться лучшему у каждого: например, у бумеров и иксов — ответственности, умению копить и строить «фундамент», у игреков — не забывать о себе и заниматься любимым делом, у зумеров — быть свободными от стереотипов и не бояться пробовать воплощать свои идеи в жизнь.

А к кому относитесь вы и замечаете ли в себе признаки своего поколения?

Не хотим терять вас, давайте дружить! Подпишитесь на наш Telegram-канал, тут финансовые лайфхаки каждый день!

Базовые ценности

Зная и понимая базовые ценности сотрудников, относящихся к разным поколениям, мы можем более адресно работать с ними в части их мотивации и постановки им задач. Например, нам нужно будет учитывать, что для человека, родившегося после войны (1943—1963), очень важна статусность вещей.

Происхождение всего, чего он касается, немаловажно. К примеру, если у него появились хорошие швейцарские часы, он считает, что это серьезно его продвинуло на пути жизненного успеха

Это важно для него. И если вы ему скажете, что эти швейцарские часы, которым он так рад, на самом деле сделаны на Тайване или в Корее, вы ему существенно испортите настроение. В его понимании все должно быть консервативно и предсказуемо, квадратное — квадратно, а перпендикулярное — перпендикулярно.Швейцарские часы, сделанные в Корее, — это нонсенс.

Поэтому, когда мы ищем аргументы для этих людей, чтобы их на что-то замотивировать, мы обязательно должны ссылаться на авторитеты. Сам президент России катается на лыжах — это аргумент. В главном офисе Газпрома стоит такая же мебель — это аргумент. Брюс Уиллис носит такую же рубашку — это аргумент.

У людей из этого поколения есть определенный консерватизм по отношении к брендам. Если он когда-то решил для себя, что аdidas — это круто, то он будет всю жизнь так считать. Их очень сложно переубедить, он может переубедиться только сам. Можно исподволь подсовывать материалы, приглашать авторитетных для него людей, но давить на него бесполезно

Важно это учитывать

А вот «иксы» любят удивляться. Для них свойство или качество товара будут иметь большее значение, чем бренд. Они готовы пользоваться китайскими устройствами, если они будут качественными. IKEA точно попала в «иксов». Поколение тех, кто вырос с ключом на шее, станет своими руками собирать эти табуретки и складывать в разных сочетаниях модульную мебель.

Самостоятельные «иксы» и в более важных вопросах будут сами пробовать делать выводы, принимать решения, на них очень сложно воздействовать. Если вы хотите, чтобы «икс» что-то сделал, он должен сам «дойти» до этого, он не поверит на слово. Нужно обязательно это учитывать при постановке «иксам» задач. Только если им понятно, зачем вы такую задачу ставите, какую в действительности цель преследуете, они будут задачу выполнять, но выполнять в таком случае образцово.

Для «игрека», мы уже говорили, определяющий фактор при выборе товара — это бренд. Он прекрасно разбирается в моде, знает, что сейчас модно, что не модно. Даже зная, что аспирин разных производителей не отличается друг от друга по химическому составу, он выберет аспирин более модной марки.

Для них очень важно настроение, они любят положительные эмоции. Чтобы такие люди работали эффективно, они должны получать удовольствие и от работы, и от взаимодействия с людьми

Вам постоянно придется создавать для них такие условия.

Вопрос о том, как эффективно работать с сотрудниками — представителями поколения Y, сейчас, наверное, самый обсуждаемый в HR-среде. Бизнес оказался не готов к их появлению. В течение последних десяти лет организации принимали на работу в основном сотрудников — X, говорили им: «Десять лет у нас поработаешь, заработаешь на хорошую машину и квартиру». Именно для «иксов» на предприятиях разработали такие мотиваторы, как системы грейдов и рангов: «Кто пять лет отработает — такая надбавка, кто десять — такая надбавка». И вот в мир, приготовленный для «иксов», пришли поколение Y. А для них грейды и надбавки — пустой звук.

Сейчас все созданные ранее системы мотивации разбиваются об это. Лучший руководитель отдела продаж, которого я видел, выдает сверхъестественный результат, в 2,5 раза больше, чем остальные, встречаются с ним топ-менеджеры, дают ему большую премию: «Ты — молодец, теорию подтяни еще, подучись, и будешь развивать свою карьеру!» А он в ответ: «Нет, ребята, я хочу завтра. Я уже вложился, хочу отдачу».

То есть по большому счету надо признать, что бизнес оказался не готов к «игрекам», до сих пор менеджеры, тренеры и консультанты во многих организациях пытаются придумывать и создавать условия, интересные для игреков. Одновременно продолжая работать с «бумерами» и «иксами».

Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя / Тимур Дергунов.

Способ получения услуг – бесчеловечный

Миллениалы в наступающее десятилетие изменят экономику планеты до неузнаваемости. Они меньше ходят в магазины, предпочитая мобильные приложения. Их не так-то просто раскрутить потратить деньги «заодно» ещё на что-то «сопутствующее» – даже приходя в магазин, они покупают ровно то, за чем пришли.

– По своим навыкам – это люди не офисные. Что это означает? Что их способ получения услуг – бесчеловечный. А существующие бизнес-модели основаны на кросс-продажах – вы зашли за рубашкой, а ушли, условно говоря, с костюмом, – подтверждает Константин Корищенко, профессор РАНХиГС и экс-зампред Банка России.

Теория поколений

На самом деле теория поколений – вопрос неоднозначный и споры в академических кругах не утихают. С ее помощью исследователи пытаются понять почему появляются разные поколения, что их объединяет и как они меняются. Философы искали ответы на эти вопросы еще в средние века, но лишь сегодня мы начали понимать в чем дело.

Создание теории поколений принадлежит экономисту Нилу Хоуву и писателю Уильяму Штраусу. В 1991 году они явили миру плоды своего труда – классификацию четырех поколений, которая оценивает общность ценностей и жизненного опыта. Если люди переживали большое общественное или социальное событие — войну или кризис — это влияло на их поведение и мышление.

Не стоит забывать – конфликты между разными поколениями происходили всю историю существования человечества.

В книге «Поколения» (обновлена в 1997 году) Хоув и Штраус обращают внимание на корреляцию между уровнем рождаемости и экономикой – экономический рост является прямой функцией роста численности населения. Большие семьи в прошлом охотно отправляли детей работать в поле, тем самым увеличивая благосостояние семьи

Однако к 1930-м годам картина изменилась из-за роста численности городского населения, где расходы на воспитание детей были значительно выше, но младенческая смертность резко снизилась.

Авторы книги, несмотря на критику (вернемся к ней чуть позже) проделали большую работу: дали название и составили характеристику для каждого из поколений в США начиная с 1433 года. Они также утверждают, что каждые четыре поколения формируют цикл, который состоит из «подъема», «пробуждения», «спада» и «кризиса». А знаменитые буквенные обозначения поколений «X», «Y» и «Z» стали визитной карточкой теории.

Почему за миллениалами будущее?

Весь секрет в их замечательных качествах:

Легкая обучаемость, лёгкая смена деятельности, профессии, места работы, места жизни.
Толерантное отношение к людям разных национальностей, рас, религий.
Высокая самооценка, что позволяет достичь своей мечты, заниматься любимым делом.
Планирование и постановка глобальных жизненных целей.
Организаторские и предпринимательские способности.
Готовность к сотрудничеству.
Активная жизненная позиция.

Миллениалы не следуют старым стереотипам. Например, прошлое поколение считало, что успешность можно оценить владением собственных жилья и авто.

А новое поколение Y считает, что успешным такой когда деньги вкладываются в себя, свой опыт, впечатления, путешествия. Поколение миллениалов также называют «поколением арендаторов». Детальнее об этом новом тренде можете узнать из статьи Новый тренд «Поколение арендаторов». Почему покупать собственное жильё уже не престижно?

Что покупают

К 2030 году это поколение будет приносить основную прибыль мировой экономике и определять финансовую политику

Для миллениала деньги не самоцель, поэтому важно не то, сколько человек зарабатывает, а то, как тратит

Деньги уходят на самовыражение (например, татуировки, пирсинг, одежду), саморазвитие (образование, курсы, семинары), органическую еду. А вот дорогие украшения, элитные напитки, спортивные автомобили, как символы богатой жизни, перестают быть востребованы.

Минимализм и экологичность проявляются во всём: от выбора транспорта (велосипеда или самоката) до полупустующих интерьеров из «Икеи», где нет места сервантам и коврам.

Дела духовные

Некоторые особо продвинутые субъекты под собственную «оригинальность» умудряются подводить целую «духовную базу»

Вы, наверно, уже сталкивались с распространенной во всевозможных «духовных» практиках теорией, что, мол, «душа ребенка сама выбирает себе родителей»? Так вот, недавно выяснилось, что у этого постулата есть еще и продолжение – внимание! – «поэтому она (душа ребенка) в определенной степени ответственна за свой выбор». Как вам такой интеллектуальный кульбит с перевешиванием ответственности с болезного взрослого на его ничего не подозревающего отпрыска?

Мало того, представители других поколений, похоже, начинают проецировать на «миллениалов» свои несбывшиеся мечты и ожидания. Так, приходилось сталкиваться с тем, что присущее некоторым постмиллениалам отсутствие адекватной профессиональной самооценки и неоправданно высокие стартовые ожидания трактуются в таком духе, что, мол, «вот, наконец-то, люди не будут рабами, потому что знают себе цену».

Не видать нам Open API

Илья Мунерман, директор исследовательского подразделения «Интерфакс-ЛАБ», объясняет это тем, что бизнес-модели многих финтех-стартапов не соответствуют нормативным требованиям регулятора:

– Регулятор просто не разрешает делать – как бы чего не вышло.

Константин Корищенко разъясняет:

– Приложения на Западе активно развиваются на Open API. А мы в России – ещё думаем, пускать ли сторонние компании к платежам, сбережениям и так далее. Кроме того, у нас банки стремятся всё делать сами – каждый банк строит свой маркетплейс.

Вот и получается, что современный российский банк – это брокер, управляющая компания, страховщик и новомодный финтех-стартап в одном флаконе. Откроют ли когда-нибудь банки свои API? Вряд ли. Мы пошли по-другому пути. И у нас, кстати, есть свой «акционный» кешбэк – о запуске такой опции объявили недавно в ФФИН Банке. В ближайшее время появятся и другие. Стоит вспомнить историю с тем же Revolut: как только Николай Сторонский, основатель Revolut, выказал свои претензии на российский финтех-престол, в Тинькофф Банке тут же объявили, что сделали конвертацию 30-ти валют по биржевым курсам и бесплатно. Так что наши доблестные банки будут беречь нас от «всяких там револютов», создавая свои аналоги и дальше.

Поколение миллениалов

В 1991 году американские социологи Н. Хоув и Вильям Штраус проделали громадную работу по анализу поколений людей родившихся в период с 1900 года до 2000-х. Труд ученых был назван «Теория поколений» и содержал названия, описательные характеристики людей своего поколения. Начиная с 1984 по 2000 г. рождались те, кого социологи нарекли Поколением Y(«игрек») или ЯЯЯ (в английском варианте MeMeMe). Поколение миллениалов это – люди, детство которых прошло в период бурного развития средств связи и коммуникаций.

Другие названия миллениалов:

поколение Питер Пэна;
эхо-бумеры;
поколение next;
миллениты;
поколение Yllo.

Поколение Y – характерные черты

Увлечения и ценности поколения Y вызывает противоречивые чувства у людей более старшего возраста, опиравшихся на другие идеалы. Приоритетными увлечениями поколения Питера Пэна являются цифровые технологии и все, что с этим связано. Интернет – второй, не менее важный «дом» для милленита. Особенности, характеризующие «игреков»:

создание семьи перестает быть одним из самых важных жизненных этапов (не торопятся связать себя браком, рожать детей предпочитают жить с родителями);
посвящение своей жизни какому-то одному делу, труду в организации – это не про них;
высокообразованное поколение;
главное от процесса работы – получение удовольствия;
высокая социальная активность – 24 часа в сутки нахождение в соцсетях, гаджетах, виртуальном пространстве игр;
предпринимательская жилка и готовность к риску в бизнесе;
стремление к независимости в работе;
предпочитают различные покупки осуществлять через интернет.

Психологические черты миллениалов:

Инфантильность. Нежелание поколения Питера Пэна взрослеть и покидать родительский дом.

Нарциссизм. Самолюбование и стремление выставить напоказ личную жизнь. Лайки в соцсетях им нужны как воздух. Селфи-палки один из любимых гаджетов милленитов.

Циничность и прагматизм. Важна реальная польза и конкретные действия.

Высокий эгалитаризм

Признают за собой и другими право быть не как все.

Суженное внимание. Легко переключаются между разными темами, текстами не углубляясь в них.

Почему поколение Y изменит бизнес?

Традиционный бизнес уже претерпел изменения. Поколение Y, годы рождения которого пришлись на конец 90-х, активно осваивает интернет-технологии и предпочитает все дела, покупки совершать онлайн. И потому как основная работающая аудитория – это миллениалы, старшему поколению бизнесменов приходится ориентироваться на «игреков» и осваивать их правила коммуникаций. Бизнес поколения X – это жесткая борьба и конкуренция. Миллениалы ломают эти стереотипы, доказывая, что объединение и командная работа дают более весомые результаты.

Что значит поколение Y для социальных исследователей этого феномена? Есть исследования, призванные выделить явление по ряду характерных признаков в одну общую группу, но есть другие, которые призваны изучить разные вариации в рамках одной социальной группы. В 2012 году Бостонская Консалтинговая Группа провела ряд исследований поколения миллениалов в количестве 4000 человек в возрасте от 16 до 34 лет. Итогом исследования стало разделение «игреков» на 6 типов:

Консерваторы / Oldschool. Предпочитают общению в интернете – живые встречи в кафе, кино.
Зеленые и пушистые/ Clean and green. Заботятся об окружающем мире: становятся вегетарианцами, чистят планету от мусора.
Осведомленные / Hiprong Ennial. Чаще среди девушек. В курсе всех событий, постят вирусные статьи, ставят кучу лайков.
Антимиллениалы / Anti-Millennial. Чаще мужчины. Приоритет – семья, к соцсетям, политике относится безразлично.
Мамы миллениалы / Mom Millennial. Очень активные мамочки «игреки», занимающиеся развитием не только себя, но и своих детей. В сетях очень активны, ведут блоги.
Продвинутые / Guru Gadget. Всегда в тренде, отслеживают и приобретают новинки.

Вариант 2

Собственно термин поколение может трактоваться различным образом, в зависимости от сферы применения. К примеру, поколение в генетике представляет собой совершенно иное, по сравнению с поколением в социологии или других гуманитарных областях знания. Вероятно, наиболее целесообразно рассмотреть термин именно в социологическом смысле, так как в контексте генеалогии или биологии он рассматривается далеко не часто и чаще только в специализированных ситуациях.

Итак, поколение представляет собой общность людей по периоду рождения. К примеру, есть сообщество людей, родившихся в 1990 году, и они все относятся к одному поколению 1990 года. При этом социологи чаще всего объединяют в группы родившихся в больший временной период, не в конкретный год, но в конкретную эпоху.

Такое объединение обуславливается сменой различных социо-исторических эпох. К примеру, в Америке социологи выделяли поколение беби-бумеров, которые представляли собой людей, рожденных в послевоенный период, когда рождаемость значительно возросла. Далее следовали поколения Y,X,Z.

Конечно, все эти деления довольно условны, но, тем не менее, вполне полно описывают ситуацию. Помимо такой полностью обобщающей классификации, может быть и более узкая, к примеру, поколение хиппи или поколение цветов – люди чья молодость пришлась на период завершения 60-х – начала 70-х годов предыдущего века, или поколение диско, которое следовало за хиппи.

Как видно из этих примеров узкой классификации, поколение может объединяться не только по историческому периоду, но и в зависимости от принадлежности к определенной культуре. Таким образом, в каком-то большом поколении могут развиваться два или более поколения. Принадлежность к определенной социальной группе в этом смысле разделяет людей на разные поколения, которые обладают собственными особенностями.

Современным молодым поколением считается поколение миллениалов, то есть людей рожденных после нового тысячелетия. Они склонны получать максимальное количество благ и прикладывать минимальное количество усилий. Такие особенности порождают конфликт поколений, так как предыдущие поколения не понимают ценностей и новых и в какой-то степени протестуют против нового миропонимания, с другой стороны, понимание особенностей каждого поколения позволяет установить лучшее миропонимание и связь между людьми.

11 класс

Жизнь без героев

Миллениалы отказались от героев не из-за высокомерия, а в силу устаревания и неактуальности самих героев. Обычно «идолы» выбираются по нескольким направлениям — это могут быть военные, учёные, деятели культуры, люди, совершившие нечто выдающееся в рамках логики и устремлений своего поколения. К 80-м годам прошлого века мир успокоился: большие войны ушли в прошлое, бурное развитие космических программ забуксовало. Искусство перешло к формату «я художник, я так вижу», когда каждый получил не только право делать что-то, но и гарантированную награду в форме какого-то признания.

Проще говоря, герои Второй мировой остались далеко позади; Афганская, вьетнамская и другие войны новейшего времени не сгенерировали общепринятых примеров для подражания. Более того, равно как и американские ветераны-вьетнамцы, советские воины-интернационалисты, вернувшиеся из Афганистана, столкнулись с пренебрежительным, а то и вовсе враждебным отношением к себе со стороны общества.

Впрочем, у поколения некст всё же были свои авторитеты — не герои, но кумиры в лице рок-звёзд, спортсменов, киноактёров или вовсе вымышленных персонажей. При этом отсутствие привычных авторитетов не помешало миллениалам сгенерировать новые образцы для следующего поколения. Ярчайшие тому примеры — Джобс, Маск и Цукерберг, уже ставшие героями нового времени для поколения Z.

Проблемы миллениалов

Быстро устают от однообразной работы, начинают скучать, могут даже впасть в депрессию.

Из-за проблем с самоопределением не хотят взрослеть, боятся заводить серьёзные отношения, проявляют инфантильность.

По причине развитого перфекционизма всё время ищут доказательства своим успехам, острее нуждаются в поддержке из-за дефицита реального общения.

Часто проявляют избыточную циничность, которая мешает им наладить коммуникацию на работе или с друзьями.

Склонны к самолюбованию, подражанию, нарциссизму. Выставляют личную жизнь напоказ. Зависимы от соцсетей.

Из-за рассеянного внимания не могут сосредоточенно погрузится в конкретную тему.

Читайте: Что такое прокрастинация и как её побороть

Откуда ноги растут?

Для начала стоит обратить внимание на «европоцентризм» всех рассуждений о различиях между поколениями. Ведь речь идет о жителях стран, принадлежащих к условно «западной цивилизации», возросший уровень жизни которых обуславливает возможность появления большинства из вышеперечисленных «особенностей», так как большинство из них напрямую связаны с наличием беспрепятственного доступа к сетевым технологиям

Логично также предположить, что все эти «межпоколенческие особенности» создаются при плотном участии родительского поколения

Ведь сплошь и рядом попадаются пары, чей годовалый ребенок ведет себя исключительно прилично в общественных местах потому только, что его внимание прочно приковано к какому-нибудь гаджету. Удобно, не спорю, но не стоит жаловаться потом, что «он вас не видит и не слышит»

Замечательные истории происходят и с молодыми мамами, которые поначалу не могут отрегулировать то, что их дети смотрят по телевизору, а через некоторое время начинают истерично обвинять телевизор в том, что по нему «показывают такой ужас».

Как ведут себя на собеседовании

Выросшие на школьных оценках и реакциях в соцсетях, поколение Y хочет приспособиться к желаниям других и даже предугадать их.

Отсюда – некоторые боятся быть собой, отчего наиграно показывают работодателю ответственность. Иногда будущие работники стесняются зависимости от гаджетов, поэтому скрывают свою цифровую грамотность.

Миллиниалы могут подготовить приличное резюме, но потом просто пропасть и не прийти на встречу, перестав отвечать на звонки. Для этого даже придумали термин – «гостинг».

На собеседовании с миллениалом нужно задавать больше вопросов о его опыте (можно даже учебном или волонтёрском), об умении идти на компромисс, навыках общения.

Хорошо будет узнать, какие сайты использует молодой человек, как источник новостей.

Миллениалы ценят честных интервьюеров на собеседовании, поэтому лучше предоставить им максимум правдивой информации о компании.

Социально-бытовой вопрос

Люди поколения Y (так называют миллениалов) — это вечные дети. Конечно же, многие из них уже давно стали родителями, но в душе они не взрослеют, и на то есть веские причины. Дело в том, что воспитывались они в момент перестройки, и касается это не только политического строя страны (хотя этот фактор также весьма важный), но и мира в целом — переход от реальной жизни к полному погружению в сеть интернет.

По сути, в их головы попросту не успели вложить те установки, которые были вложены предыдущему поколению Х, которое было рождено в период с середины 60-х до 1983 года. Эти установки заключались в семейных ценностях, в браке, в бытовых аспектах, в хозяйстве и в стабильности. Миллениалы всего этого не понимают.

Все больше стран вводят запреты на майнинг: судьба криптовалют под вопросом

Дешево, прибыльно: студия йоги как бизнес — стоит ли открывать

Чем россияне чаще объясняют успехи в карьере — упорным трудом или везением