Куда звонить, когда не вывозишь. телефоны бесплатной психологической помощи в россии

Интернет-служба экстренной психологической помощи МЧС России

«Дети онлайн»8-800-25-000-15 (по будням, 9.00 – 18.00 (мск))

Молодёжный Телефон Доверия8-800-100-80-72 (круглосуточно)

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по по лечению наркомании и алкоголизма8 (800) 700 50 50 (круглосуточно)

“Здоровая Россия”8 800 200 0 200 (?)

Телефон Доверия для оказания неотложной психологической помощи детям и подросткам, находящимся в трудной ситуации, а также родителям и педагогам8-800-250-11-91 (Понедельник – пятница, с 10.30-21.00)

“Горячая линия МЧС”8 -800-775-17-17 (?)

Телефон Доверия для ЛГБТ «Радуга»8-800-200-5428 (с 14:00 до 22:00 по будням)

Всероссийский бесплатный телефон доверия для женщин, подвергшихся домашнему насилию8 800 7000 600 (с 09.00 до 21.00)

Линия помощи – консультации по вопросам Интернет-угроз8-800-200-24-00 (?)

Единый телефон доверия для детей, подростков и родителей8-800-2000-122 (круглосуточно)

Всероссийская круглосуточная бесплатная горячая линия для онкологических больных и их родственников8-800-100-01-91 (Круглосуточно)

Всероссийская горячая линия по вопросам ВИЧ/СПИД “Шаги”8-800-200-55-55 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени)

Горячая линия Российской ЛГБТ-Сети для геев, лесбиянок, бисексуалов и трансгендеров8-800-555-08-68 (Круглосуточно)

Телефон доверия8 800 200 47 03 (в рабочие дни с 18.00-09.00, а так же в выходные и праздничные дни)

Телефон доверия для молодежи и подростков8-800-7000-183 (?)

Прежде всего, это психологи, в некоторых случаях — волонтеры (добровольцы), прошедшие специальную подготовку. Работу консультантов сопровождают супервизоры — высококвалифицированные психологи или психиатры, которые помогают формировать и совершенствовать навыки консультирования, проводят обучающие занятия и корректируют работу в целом.

Внимание: услуги по получению дальнейшей психиатрической или наркологической помощи могут оказываться платно. Подробности уточняйте по телефону

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Кто создал: МЧС РФ.

Кто создал: государственное бюджетное учреждение «Московская служба психологической помощи населению».

Дистанционное консультирование оказывают не только для жителей Москвы. Консультации проводятся онлайн (по предварительной заявке), по электронной почте, на форуме психологической поддержки.

4 Задача

Многодетная мама обратилась за по мощью в Центр социальной помощи семье и детям Калининского района Санкт-Петербурга. Отец детей погиб несколько месяцев назад. Мария 36 лет одна с тремя детьми, мальчику 1,5 года, девочке 5 лет и еще одной девочке 8 лет. Все очень сильно переживают из-за потери отца/мужа. Родственников у Марии нет, и никто не может помочь ей. Ее муж был кормильцем.

С женщиной заключается договор. После чего оказывается помощь в различных отделениях центра.

Отделения приема и консультаций граждан

В отделениях ведется первичный прием семей с детьми, нуждающихся в социальной помощи.

Специалисты проконсультируют Вас по возникшим вопросам, комплексу услуг, предоставляемых Центром, проинформируют о других социальных учреждениях

Санкт-Петербурга, предоставят юридическую, психологическую, социально-педагогическую и другие виды помощи.

Отделение социально-правовой помощи

Специалисты отделения оказывают бесплатную социально-правовую помощь посетителям, обратившимся в Центр (по телефону либо лично):

-по вопросам реализации льгот и преимуществ, установленных действующим законодательством;

-содействуют гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в оформлении различных видов мер социальной поддержки;

-содействуют гражданам в оформлении документов и решении правовых вопросов, входящих в компетенцию Центра;

— содействуют в получении материальной и государственной социальной помощи.

Отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (нестационарная и стационарная формы обслуживания)

В отделении можно получить социально-психологическую и юридическую помощь женщинам, находящимся в трудной жизненной ситуации, кризисном и опасном для физического и душевного здоровья состоянии.

Наши специалисты помогают наладить благоприятный микроклимат в семье, преодолеть конфликты и достичь гармонии в семейных отношениях, консультируют по вопросам профориентации, получения образования и трудоустройства, оказывают содействие в получении материальной и государственной помощи.

В отделении существует служба помощи женщинам с несовершеннолетними детьми, освободившимся из мест лишения свободы, или осужденным к мерам наказания, не связанным с лишением свободы

Наши специалисты организуют для Вас:

-безопасные условия проживания;

-юридическую помощь;

-психологическую помощь;

-консультирование по вопросам развития ребенка, обучение развивающим играм, коррекцию взаимодействия матери и ребенка.

Отделение психолого-педагогической помощи многодетным семьям

Специалисты отделения оказывают помощь всем многодетным семьям, нуждающимся в социальной и психолого-педагогической поддержке.

Многодетные родители смогут получить консультацию по различным вопросам, касающимся воспитания детей, разрешения конфликтных ситуаций, предупреждения внутрисемейных неурядиц. При необходимости оказывается содействие в устройстве несовершеннолетних в детские образовательные учреждения, получении государственной и материальной помощи, трудоустройстве, организации досуга и отдыха.

В результате проведенных мероприятий женщина с детьми сможет вернуться к нормальной жизни.

Почему звонки бывают неудачными

Нехватку сотрудников на телефонах доверия восполняют по-разному. Юлия рассказывает, что нередко в службах проходят практику студенты университетов, которые изучают психологию. Часто кризисные линии ищут волонтеров. Впрочем, психологов среди телефонистов большинство.

«У нас в организации необязательно иметь психологическое образование, — говорит Элина Резникова. — Перед тем как выйти на линию, мы проходим обучение. Потом сдаем экзамен: как на вождении, теорию и практику. Практику сначала на симуляции, то есть на звонках не от настоящих абонентов, а от супервизоров, которые изображают звонки с распространенными проблемами».

Симуляции, по словам Юлии, есть далеко не на всех телефонах доверия: чаще волонтеры проходят двухнедельную стажировку, в течение которой супервизоры следят за их работой на каждом звонке. Подход к обучению сотрудников тоже отличается на разных кризисных линиях.

«Обучение у нас было короткое, — рассказывает Юля, — объяснили, чего делать нельзя: у нас ведь, как у врачей, главное — не навредить. Хотя однажды супервизор сказала, что те, кто звонит с текущим суицидом, — истерики и слабаки и нужно указать им на слабость, чтобы привести в чувство. Такое, конечно, скорее исключение.

Во время обучения нам вкратце сказали про основные правила в работе: как начинать разговор, как отрабатывать звонки с розыгрышами. В целом у нас есть алгоритмы, мы не можем нести отсебятину. Обучение проходят все, даже те, у кого профильное образование и опыт работы».

Супервизоры не контролируют работу сотрудника от и до, если он уже прошел волонтерскую стажировку.

Да и сделать это сложно: ради анонимности тех, кто обратился за помощью, звонки не записываются. Если у звонящего возникают вопросы к поведению оператора, он может оставить жалобу руководству телефона доверия. Но люди, позвонившие на кризисную линию, пользуются этим нечасто.

1) Проблемная ситуация клиента.

В семье месяц назад умер муж этой женщины, отец всех троих детей. Так как у женщины пятимесячный ребенок, она находится в отпуске по уходу за ребенком, не работает, получает пособие по уходу за ребенком.

3 стр., 1450 слов

СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЙ ЦЕНТР» ПОСЕЛЕНИЯ

… не могут служить образцом в актуальном проектировании нового «социального типа» — социально-культурного центра. Новое проектирование и актуальные позиции находятся в области … здание — социально и пространственно значимое в градостроительном развитии среды.   ГРАДОСТРОИТЕЛЬНЫЕ, ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ И ОБЪЕМНО-ПЛАНИРОВОЧНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫХ ЦЕНТРОВ ПОСЕЛЕНИЯ.   …

На среднего ребенка – инвалида оформлено пособие, но денег катастрофически не хватает, так как основной доход в семью приносил муж. Доход семьи ниже прожиточного минимума. Кроме того, женщина потратила все накопленные сбережения на похороны мужа. Основной запрос клиента – материальная помощь.

Еще одна проблема – старший сын после смерти отца стал ужасно себя вести. Часто прогуливает школу, стал курить, возвращается домой только к ночи. Школьные учителя жалуются на поведение мальчика на уроках, говорят, что мальчик был уличен в попытке украсть мобильный телефон. В общем, поведение старшего ребенка можно оценить как девиантное.

Psysovet

С сервисом сотрудничают более 500 дипломированных психологов. Чтобы получить бесплатную консультацию одного из них, вам нужно описать свою проблему, опубликовать запрос на сайте и дождаться очереди. Во время ожидания вам предложат ответить на дополнительные вопросы о причине обращения к психологу, чтобы специалист мог лучше понять ваш запрос.

Консультации проводятся анонимно и круглосуточно. Вы можете обратиться к психологу по любой теме: на сайте есть разделы «личность», «отношения», «зависимости», «родители и дети», «сексология» и другие. Имейте в виду, что ваша переписка со специалистом будет видна посетителям сайта.

Центр временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Пожилая женщина (72 года) похоронила мужа, детей нет. Осталась одна в однокомнатной квартире, передвигается по квартире с трудом. Хочет жить в доме-интернате для престарелых и инвалидов.

Решение:

1. Женщина имеет право на то, чтобы жить в доме-интернате для престарелых и инвалидов, т.к. ей больше 55-ти лет и у нее нет детей, обязанных по закону ее содержать.

2. Конституция Российской Федерации (с изм.); О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов. Федеральный закон от 02.08.1995г. № 122-ФЗ (с изм.); О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 17.07.1999г; Об утверждении положения об оценке индивидуальной нуждаемости гражданина пожилого возраста и инвалида в социальном обслуживании в отделениях социального обслуживания на дому Центров социального обслуживания населения и Домах-интернатах системы социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 12.02.2007г. №41; Об утверждении положения о порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам социального обслуживания в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 18.06.2007г. №245.

2. Документы:

1. личное заявление подается в территориальный орган (отдел) социальной защиты населения;

2. медицинская карта гражданина пожилого возраста или инвалида, направляемого на социальное обслуживание, установленного образца с приложением результатов анализов;

3. заключение клинико-экспертной комиссии учреждения государственной или муниципальной системы здравоохранения о нуждаемости гражданина пожилого возраста или инвалида в постороннем уходе;

4. копии паспорта, справки об освобождении из мест лишения свободы — для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;

5. копии страхового

медицинского полиса обязательного медицинского страхования и страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;

6. справка о размере пенсии за текущий месяц, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в том числе с учетом всех социальных выплат, и иного дохода;

7. копии справки медико-социальной экспертизы и индивидуальной программы реабилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами);

8. документ установленного образца, подтверждающий право на внеочередное и первоочередное получение социального обслуживания;

9. справка из наркологического диспансера (для лиц старше 18 лет);

10. справка из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о наличии жилья (выписка из домовой книги);

11. для граждан, имеющих жилое помещение на праве собственности, — копии документов, устанавливающих право собственности; копия свидетельства о регистрации завещания, договора дарения, справка об отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;

12. для граждан, реализовавших принадлежавшие им на праве собственности жилое помещение, земельный участок в течение года до момента подачи заявления — копия договора купли-продажи.

Факт наличия или отсутствия постоянного жилья у гражданина подтверждается справкой, выдаваемой органом, уполномоченным осуществлять учет государственного и муниципального жилищного фонда. Дополнительно к справке прилагаются иные документы, указывающие причину отсутствия постоянного жилья (о пожаре, стихийном бедствии, признании жилого помещения непригодным для проживания, подтверждающие статус беженца, вынужденного переселенца и др.).

Граждане, имеющие проживающих с ними совместно и (или) раздельно лиц, обязанных содержать родственников, дополнительно представляют:

1. справку из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о составе семей лиц, обязанных содержать родственников, проживающих раздельно от гражданина, с указанием даты рождения каждого проживающего, их родственных отношений;

2. копии паспортов и свидетельств ИНН лиц, обязанных содержать родственников;

3. копии документов, подтверждающих объективную невозможность осуществления ухода лицами, обязанными содержать родственников (при наличии).

3. Права:

• условия проживания, отвечающие санитарно-гигиеническим требованиям,

• уход, первичная медико-санитарная и стоматологическая помощь,

• социально-медицинская реабилитация и социальная адаптация,

• добровольное участие в лечебно-трудовом процессе,

• право на обследование медико-социальной экспертизой,

• свободное посещение адвокатом, нотариусом, священнослужителем, родственниками.

Попытка суицида, вера в себя и отношения с родителями

Эльмира — психолог-консультант «Телефона доверия для детей и молодежи». Ее работа — разговаривать с людьми, которые испытывают разочарование, отчаяние, боль. Счастливые люди сюда не звонят.

«Телефон доверия для детей и молодежи слушает»,— спокойным и уверенным голосом начинает она, взяв трубку.

«Я решила умереть, и я это сделаю. Звоню, чтобы еще раз убедиться, что никто меня не сможет переубедить в этом», — дрожащим голосом говорит девушка.

«Зачем ты собралась сделать это?» — не меняя ровного и спокойного тона спрашивает оператор.

«А в чем смысл моей жизни? Все, что я делаю, заканчивается провалом. Хотя я окончила школу с отличием, умею красиво петь, и даже участвовала в вокальных конкурсах… Я не нужна никому: ни родителям, ни окружающим, ни, тем более, себе. Мама всю жизнь жила с нелюбимым отцом, не состоялась в карьере, отыгрывалась на мне. А отец… Он пил, бил маму, а порой и меня».

«Ты сказала о своих достижениях. А можешь рассказать подробнее о себе. Какая ты? Мне кажется, ты очень талантливый человек».

«Талантливый? Я всё время хотела доказать миру, что я чего-то стою. У меня полное бессилие от равнодушия родителей. Я говорила себе: „Давай, не сдавайся, тебе надо учиться, достигать поставленных целей, и ты вырвешься из семьи, будешь жить иначе, гораздо лучше них“».

«У тебя достойная жизненная позиция, и ты многое умеешь. Сколько тебе лет?»

«Двадцать».

«Хм, так ты взрослая и независимая личность, которая вполне может начать жить для себя, не оглядываясь на оценки окружающих и родителей. Быть лидером — большой стресс, а любой успех, как правило, скоротечен. Для себя ты можешь быть просто хорошей, обычной. Этого вполне достаточно для счастья. А с твоими данными ты способна жить в свое удовольствие и не думать об оценке окружающих. Нужно просто начать уважать себя и верить в свои силы».

По словам оператора, именно в этот момент атмосфера на том конце как будто слегка разрядилась. Голос девушки перестал быть нервозным, прерывистым, и она буквально обрушилась на психолога с вопросами, как жить. А потом они просто поболтали о родителях: как их принять, понять и, если получится, простить.

Эльмира знает, что задача психолога — ни в коем случае не давать прямых советов, а помочь человеку увидеть нужное направление и путь для самостоятельного принятия решений.

Десятки историй — о непонимании, предательстве, жестокости, неразделенной любви. Иногда звонят взрослые. Рассказывают о бытовом насилии в семьях, разводах и отсутствии контакта с детьми.

Человек звонит по телефону доверия, когда он на грани, на краю гибели. Подбодрить, утешить, поддержать добрым словом — операторам требуются серьезное терпение и высокая доля эмпатии.

Помимо Эльмиры на телефоне «150» в разные дни посменно работают еще десять специалистов-консультантов. Люди и проблемы разные, но для оператора ключевой принцип — уважение прав другого человека, включая его право чувствовать именно так, а не иначе. Людям именно это нужно — признание, что их чувства ценны. Поэтому телефон звонит, не смолкая.

Звонок из любой точки страны — бесплатный. Психологи службы работают круглосуточно. Без обеда и выходных.Если кто-то стесняется похода к психологу или не имеет средств для оплаты частной профессиональной консультации, телефон «150» — лучшее, что можно придумать.

Мысли о самоубийстве? Крепись

Аня (имя изменено по просьбе героини) впервые позвонила на телефон доверия еще в школе: ее травили одноклассники. Сотрудники кризисной линии сказали что-то вроде: «Обидчики так проявляют симпатию». Девушка растерялась, поблагодарила и просто положила трубку.

Сейчас у Ани диагностирована депрессия. Она наблюдалась у психиатра и принимала лекарства. Чтобы найти поддержку в перерывах между обращениями ко врачу, она еще несколько раз звонила в службы экстренной психологической помощи.

«Однажды моя подруга попыталась покончить с собой, — вспоминает Аня. — Я винила себя, что не смогла ее остановить. Она попала в больницу, это совпало с обострением моей депрессии, в общем, я сама оказалась на грани самоубийства, выпила много таблеток успокоительного — чтобы прийти в чувство — и позвонила на кризисную линию. Меня там начали упрекать, что я думаю только о себе, вместо того чтобы помогать подруге. Я просто бросила трубку посреди разговора».

Каждый Анин звонок на телефон доверия заканчивался неудачно. Ей советовали «крепиться» и обвиняли в слабости.

Марина тоже лечится от депрессии. Однажды она не выдержала и, как и Аня, позвонила на телефон доверия, чтобы найти помощь в борьбе с суицидальными мыслями.

«Оператор минут 20 слушал, что произошло, — рассказывает Марина. — Задал пару уточняющих вопросов скучающим голосом, как будто для галочки. В конце концов он посоветовал мне умыться и заняться делом».

Центр занятости населения

1 Задача

В Центр занятости населения обратился Вегеторов О.С. с заявкой на работников (официантов, повара, бухгалтера) в новом открывшемся кафе, его главным критерием в подборе работников: что бы они были местные, с высшим образованием по специальности и не кавказкой национальности.

Решение:

1) Вегетеров О.С. с точки зрения трудовых отношений является работадателем, а так же физическим лицом, желающий вступить в трудовые отношения с работником (ТК РФ. – Ст. 20).

2) Доминирующий тип социально-трудовых отношений дискриминирующий – произвольное, незаконное ограничение прав субъектов социально-трудовых отношений, в результате которого нарушаются принципы равенства возможностей на рынках труда.

Чем занимаются волонтеры

Добровольческая деятельность может быть самой разной: любая работа за пределами собственного дома может считаться волонтерской, если человек не получает за нее материального вознаграждения (а все ее участники в курсе и согласны на это условие).

Существует несколько ключевых направлений волонтерства:

спортивное — работа на спортивных мероприятиях, от локальных (вроде районного турнира по волейболу) до международных (Олимпиада). Волонтеры могут настраивать технику, участвовать в массовых постановках, сопровождать иностранных болельщиков и т. д.;

социальное — помощь людям в уязвимом положении: детям-сиротам, бездомным, семьям детей с ограниченными возможностями, пожилым людям и т. д. Ее часто организуют благотворительные или некоммерческие организации. Волонтеры могут работать и непосредственно с адресатами помощи (проводить мастер-классы и праздники, сопровождать учеников в качестве тьюторов в учебных учреждениях, обеспечивать горячим питанием), и опосредованно, помогая самой организации: вести страницы в соцсетях, пополнять фото- и видеоархив, искать финансирование, ремонтировать помещение и т. п.;

экологическое и зоозащитное волонтерство — сохранение природных ресурсов и помощь диким или бездомным животным

Эко- и зооволонтеры организуют информационные и политические кампании, привлекают внимание к серьезным проблемам (глобальное потепление или загрязнение Мирового океана); добиваются принятия конкретных решений по сохранению природных ресурсов (например, незаконному отлову косаток и белух в Приморье); спасают и лечат бездомных животных, очищают участки природы;

градозащитное — это работа по сохранению культурно-исторического и архитектурного наследия. Добровольцы могут заниматься юридическими вопросами (составлять петиции против сноса зданий, требовать, чтобы чиновники проверяли качество реставрации) или непосредственно помогать восстанавливать архитектурные памятники, очищать городские территории и т. д.;

 — это участие в организации мероприятий: фестивалей, акций, слетов и пр

Как правило, волонтерам поручают задачи, которые не требуют особой квалификации: распространение информации о событии, встреча и регистрация участников, монтаж экспонатов на выставке. Но иногда безвозмездно могут работать и ключевые специалисты: ведущие, экскурсоводы, переводчики и даже сами организаторы;

волонтерство в сфере общественной безопасности — помощь обычных граждан службам экстренного реагирования: спасателям, парамедикам, пожарным или полиции. Примеры такой помощи — «народные дружины», патрулирующие улицы, добровольческие отряды МЧС, волонтеры на телефоне доверия и психологической поддержки.

Выделяют несколько форм волонтерства:

• стихийное — основано на энтузиазме людей, готовых помочь нуждающимся (например, при спасении пострадавших из-под завалов после землетрясения);
•  — предполагает создание системы координации и регулирования (дежурства в приюте для бездомных животных и пр.);
• корпоративное — реализуется силами сотрудников коммерческого или государственного предприятия (праздник древонасаждения, в котором участвуют работники разных филиалов банка и т. д.);
• pro bono — оказание профессиональных услуг без оплаты (бесплатный выезд парикмахеров из салона красоты в дом престарелых и т. п.).

По каким признакам можно заподозрить в человеке суицидальное настроение?

Существуют явные индикаторы суицидального риска, которые могут помочь вовремя распознать тревожные знаки. Обнаружив нижеперечисленные особенности в поведении и жизни близкого человека, стоит внимательнее отнестись к его состоянию.

Индикаторы, которые могут спровоцировать суицидальное настроение:

Ситуационные:

• смерть близкого человека;
• развод;
• сексуальное насилие;
• потеря работы;
• смена социального статуса;
• нежелательная беременность;
• психологическое насилие, буллинг;
• долги.

Коммуникативные:

• прямые или косвенные сообщения о суицидальных намерениях («Жить не хочу» – прямое сообщение, «Потерпите, скоро всё это закончится» – косвенное);
• шутки, иронические высказывания о желании умереть;
• сообщения о своей беспомощности и зависимости от других;
• прощание;
• сообщение о конкретном плане суицида;
• самообвинения;
• медленная, маловыразительная речь.

Когнитивные:

• негативные оценки себя, окружающего мира и будущего;
• «Туннельное видение» – неспособность увидеть иные приемлемые пути решения проблемы, наличие суицидальных мыслей, намерений, планов.

А что мужчины?

От насилия страдают не только женщины, дети и пожилые люди, но и мужчины. Кризисных центров для мужчин очень мало, один из них — «Двоеточие» — расположен в Санкт-Петербурге.

Ирина Чей, психоаналитик, руководитель кризисного центра для мужчин «Двоеточие» говорит: статистики по мужчинам, пострадавшим от различных видов насилия, нет.

«Мужчины, пострадавшие от насилия, часто стараются не придавать значения этой проблеме, отодвинуть её от себя, так как им сложно себя идентифицировать как пострадавшую сторону им сложно признать, что над ними совершено насилие. В обществе есть установка, что мужчина должен быть сильным, терпеть, разбираться сам. При этом человек, пострадавший от насилия, сам потом нередко начинает это насилие производить», — рассказывает Чей.

Также по теме

«Угрожал убийством»: мать двоих детей из Читы рассказала, как её избивал и запугивал бывший муж

38-летняя мать двоих детей из Читы рассказала RT об угрозах и побоях со стороны бывшего мужа. Она утверждает, что за последний год…

Шелтеры с возможностью проживания для мужчин не так актуальны: они реже материально зависимы от партнёра, у них, как правило, есть работа и место проживания.

Есть специфика и в работе с пострадавшими мужчинами. Например, если многим женщинам помогает групповая терапия, то мужчинам сложно даже поговорить с психологом с глазу на глаз, продолжает рассказывать Чей.

«При работе в группе надо быть готовым рассказать, что с тобой произошло, и увидеть рядом людей с такими же проблемами. Пережитый опыт может вызывать агрессию. Порой она направлена на себя, порой на окружающих. Пострадавшим от насилия мужчинам бывает сложно видеть таких же пострадавших от насилия мужчин. Они могут вызывать агрессию, так как напоминают травматичный опыт, с которым они сами не справились и оказались в позиции «слабого», — поясняет психоаналитик.

Опыт «Двоеточия» уникален: почти все кризисные центры оказывают поддержку именно женщинам, пострадавшим от насилия. Кроме того, в публичном пространстве дискуссия часто опять же сводится исключительно к ситуации «мужчина бьёт женщину». В современном феминизме есть даже течение радфем, которое выступает за раздельное существование мужчин и женщин. Впрочем, большинство относится к проблеме насилия над мужчинами с пониманием.

Чей объясняет: «Мы не можем говорить о феминистках как о единой группе с общими представлениями о взаимодействии с окружающим миром. Феминистки все разные — кто-то может реагировать на наш центр негативно, кто-то, наоборот, поддерживает. Я считаю, что насилие не проблема конкретной группы, это общая проблема: мужчин, женщин, детей, пожилых людей — и надо искать точки соприкосновения со всеми, кто работает с данной проблемой».

Она считает, что введение системы охранных ордеров, которую предлагают в проекте закона по борьбе с домашним насилием, положительно повлияло бы на процесс работы как с пострадавшей стороной, так и с людьми, которые применяют насилие.

«Порой люди, применяющие насилие, сами от него пострадали и не чувствуют границ, не понимают, что они делают что-то неправильно. И без работы с психологом они даже не могут это понять. Думаю, система ордеров, которая на какое-то время физически разводила бы участников ситуации с насилием, положительно повлияла бы на обе стороны», — заключает Чей.

Который год не утихают споры вокруг проекта закона о противодействии домашнему насилию, который предлагает ввести именно охранные ордеры с целью быстро физически развести насильника и его жертву. Консервативные организации упирают на то, что этот закон может быть использован для того, чтобы в досудебном порядке изымать из семей детей — впрочем, это и сейчас происходит довольно часто. Также консерваторы говорят, что в законопроекте предлагается считать насилием в том числе методы психологического давления, что даст повод для манипулирования. Законопроект пока не принят и дорабатывается.

А пока я иду из магазина домой. Навстречу мне идет женщина, у неё — свежий синяк на пол-лица. «Вам нужна помощь?» — спрашиваю я. «Нет-нет, у меня всё хорошо», — говорит женщина сквозь слёзы и уходит дальше по улице.* Фонд «Открытое общество» (Open Society Foundation) — организация, деятельность которой признана нежелательной на территории РФ 26.11.2015.

* Фонд «Институт Открытое Общество Фонд Содействия» (OSI Assistance Foundation) — организация, деятельность которой признана нежелательной на территории РФ 26.11.2015.** Автономная некоммерческая организация «Центр по работе с проблемой насилия «НАСИЛИЮ.НЕТ» — включена Минюстом России в реестр некоммерческих организаций, выполняющих функции иностранного агента 29.12.2020.

Профессионально-реабилитационный центр для инвалидов

1. Типовая жизненная ситуация клиента. В ПРЦ обратился клиент с запросом о получении профессионального образования. Девушка (Надежда), 20 лет. Инвалид с детства, диагноз – нарушение опорно-двигательного аппарата, передвигается на инвалидной коляске. Девушка передвигается, используя сопровождение родителей, которые ее довозят до Центра в личном специально оборудованном автомобиле.

В школе Надежда увлекалась предметами, связанными с декоративно-прикладным искусством – труд, ИЗО, также ей нравилось черчение и геометрия.

1. индивидуальная программа социальной работы с клиентом:

— анализ документов клиента (необходимых для приема на обучение): паспортные данные, медицинская карта, аттестат об образовании и др.,

— информирование об услугах ПРЦ, в частности о возможностях приобретения дополнительных средств реабилитации: оборудования, техники, предметов быта;

— предоставление клиенту образовательных услуг, социально-психологических и социально-медицинских услуг

— заключение договора о получении услуг данного учреждения;

— выбор клиентом специальности из спектра предоставляемых Центром; клиентом была выбрана специальность швеи.

Обучение по данной специальности продолжается 1 год 10 месяцев.

1. Технологии социальной работы с клиентом.

Надежда была принята на обучение. Занятия по специальности посещает в группе, утром по будним дням. Клиентка периодически (два раза неделю или реже) участвует в беседах с психологом Центра по вопросам социально-психологической адаптации к новому учреждению и коллективу, получает сеансы релаксации в специально оборудованной комнате.

Получает консультации врача Центра о саморегуляции физических нагрузок во время учебно-профессиональной деятельности, распределении времени на учебу и отдых.

— Для улучшения самообслуживания клиентки во время пребывания дома семьей было выбрана душевая кабина, приобретенная с помощью частичной компенсации за счет средств Правительства СПб и ЛО.

— в рамках социально-правовых услуг Центра родители Сергея получали информацию о возможностях его последующего трудоустройства;

— социально-медицинские услуги. Проведение занятий по лечебной физкультуре; консультирование по ограничениям физических нагрузок в работе за компьютером, выделении времени отдыха

4. Прогноз на разрешение проблемы.

— Клиентка получила специальность швеи.

— Девушка была трудоустроена по полученной специальности на Дом быта.

«Мужчин не ищут так, как женщин»

У Светланы Анохиной и движения «Марем» в защиту жертв насилия в Дагестане нет шелтера с постоянным проживанием.

«У нас была квартира нашего волонтёра, Екатерины, которую она снимала для себя, с ней проживали её коллеги по «Марем», а потом решили снять квартиру побольше, чтобы можно было ещё и давать приют женщинам, которые просят о защите. В нашем случае обычно это пара дней, при особых обстоятельствах — месяц, пока женщина не сможет вообще покинуть регион», — объясняет Анохина.

• Gettyimages.ru

В этой квартире чёткого расписания дня не было: женщины тут останавливались, чтобы бежать дальше, получив первую юридическую и психологическую помощь. Но есть жёсткие правила: например, о наркотиках или алкоголе не может быть и речи.

Разумеется, бывало недопонимание, поэтому в квартире повесили камеры, говорит Анохина. Например, в квартире остановилась одна женщина с ребёнком, и тот пошёл в чужую комнату возиться в вещах, а потом, получив замечание, пожаловался матери, что его ударили. Инцидент быстро проверили по камерам: ребёнок соврал.

Из этой квартиры женщины едут в реабилитационные центры в других регионах России, где их не найдут, говорит Анохина.

В 2020 году в Дагестане случился скандал с шелтером «Тёплый дом».

В ответ центр обвинил женщин в нарушении внутреннего распорядка и клевете.

«Мужчин, которые бегут от насилия, так не ищут, как женщин. Система работы в «Марем» устроена так: нам поступает запрос о помощи на страницу группы или кого-то из активистов, мы кидаем её в общий чат и распределяем, кто чем занимается: есть психологи, есть юристы, есть те, кто может сопровождать», — поясняет Анохина. Как и все, с кем я разговариваю про помощь жертвам насилия, она подчёркивает: помощь оказывается вне зависимости от национальности и религии.

Среди женщин, которые были в разгромленной квартире, была одна из подопечных «Марем». Муж вопреки решению суда забрал у неё детей и домогался одного из них. Женщина на несколько дней прилетела с ребёнком в Махачкалу на следственные действия.

«Она уже подала в суд на ограничение родительских прав и заявление в полицию на сексуальные домогательства в отношении несовершеннолетней дочери со стороны её собственного отца. Заявление приняли, но его поначалу даже не задержали, он свободно гулял по городу. Эта женщина уехала из Дагестана, так как боится его и его родню: сексуальные домогательства к дочери — позор для репутации всей семьи. Когда нас волокли в полицию, этой женщине досталось больше всех, она билась за свою дочку, испугавшись, что за ними пришли приятели её мужа», — говорит Анохина.